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　　“四到”服务网络不断完善，构建“五最”服务体系，是平安服务保障能力的最强注解。到线年，平安打通在线药店“直付”场景，企业健管客户完成在线购药，由企业健康账户进行“直付”。到院方面，实现商保客户就医“直付”，覆盖公立医院（含特需国际部）、私立医院及海外医院医疗机构；企业健管客户线下购药一键展码支付覆盖全国7.7万家药店。到家方面，累计超24万名客户获得居家养老服务资格。到企方面，2025年，平安覆盖企业客户超9.5万家，全年服务企业员工数超6,000万人。整合“四到”服务网络，构建最合适的医院、最合适的医生、最合适的治疗、最合适的药品、最合适的时间的“五最”体系。

　　公司数据表明，持有3类及以上产品的客户留存率达99%，客户忠诚度显著增强；服务类产品提升客户黏性，2025年，享有医疗养老生态圈服务权益的客户留存率达93%。线下线上融合渠道实现深度客户经营。线万的专兼职销售服务队伍，覆盖330个全国主要城市。寿险代理人作为深度经营主力，2025年人均产能同比提升17.2%；平安银行2025年网点平均产能同比增长126%；平安产险过去三年累计向集团其他公司迁徙450万客户。线上AI“快捷服务”入口高效转化，贯通多个APP与各类服务场景。2025年线万。综合金融模式显著提升效率、降低成本。截至2025年末，价值客户较年初增长6%，内部获客成本相比外部获客成本平均节省35%-45%。

　　医疗养老差异化赋能金融主业，加速成为第二增长曲线。医疗养老生态有效推动客户加保率及件均保费提升，2025年使用医养服务的客户加保率提升4个百分点；医疗健康权益客户寿险新单件均提升至1.5倍；居家养老权益客户寿险新单件均提升至5.2倍；高品质养老权益客户寿险新单件均提升至23.4倍。平安集团医疗养老生态圈自有旗舰北大医疗集团营业收入持续增长，2025年达57.23亿元；平安健康打造中国特色的管理式医疗模式，建立差异化优势，2025年实现营业收入54.68亿元，净利润3.80亿元。

　　从投资角度来看，当前中国平安的估值已具备较强吸引力。以最近十年周期来看，当前中国平安的动态市盈率和市净率皆处于底部区域。据每经投资研究院统计，2017年中国平安A股动态市盈率最高一度达到20倍，最近几年最低跌至7倍附近，而按照2025年最新年报数据，当前公司动态市盈率也仅7倍出头；2017年中国平安A股市净率一度超过3倍，最近几年最低跌至1倍附近，而当前公司市净率也在1倍左右。随着中国平安业绩持续增长，公司的估值也有望跟随提升。