南宫28官网,南宫28官方网站,南宫28APP下载“最多跑一次”的落地见效，让浙江政府的办事效率不断受到广大网友的点赞，特别是“一网通办”的服务，让很多业务在线上就能办理。但是，对于一些特殊人群来说，“人工帮办”依然不可或缺。在一些所需材料较多、流程复杂的线下事项办理上，更需要政府主动服务。比如宁波的“见警办”模式，当地公安部门把“办不成事”服务延伸到派出所、社区警务室、街面岗亭等，每个点位都有专职帮办员。帮办员为养老院瘫痪在床的老人办理身份证换领业务，全程用时不到半小时。

　　第一股力，是“一起办”的聚合力。“办不成事”窗口背后，是多个职能部门的“联合兜底”。从横向来说，遇到需要协同的，迅速召集各部门一起商量，打通堵点。有些需要去现场的，多部门联合现场办理。纵向来说，如果区县市办事部门的权限不够，就“向上交办”，一路追踪到市里、省里的相关部门。正因如此，“办不成事”窗口的工作人员才敢说：“放心，我能办！”如杭州临安一位车主买车准备跑网约车，因为被4S店工作人员错误注册登记为“非营运”车辆，按照规定，车主得再买新车重新登记，才能营运。“办不成事”窗口联动省、市两级交管部门“特事特办”，对车主相关业务退办后重新进行了受理，还免去了车主奔赴杭州运政审核的麻烦。

　　第三股力，是“办到底”的执行力。“疑难杂症”非一朝一夕能解，最怕的就是“踢皮球”。有的问题群众屡次反映，得到的总是同一句回复：“正在研究。”“办不成事”窗口可不玩虚的，不仅限时办理、专人协助，还全程跟踪、定期反馈，不办结就不撒手。一名“办不成事”窗口的工作人员说：“不为不办找借口，只为办好想办法。哪里遇到困难卡住了，我们就去协调相关部门落实。”今年2月，一名人在广州但挂杭州车牌的车主要更换行驶证，按规定需要本人或亲友持身份证在杭州办理。察觉到对方有难处，杭州车管所工作人员主动把此事兜了下来，帮助他代办了业务。