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2026-01-13

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  阿里系在医疗上,技术味儿最浓。阿里健康、阿福(AQ医生)、阿里云、达摩院几个兄弟部门打配合,拳头产品就是技术方案。比如达摩院的“一扫多查”医疗AI,已经和北京和睦家医院合作,试着帮医生筛查消化肿瘤。阿福构建了“AI筛查+数字陪诊+专家诊疗”的全链路服务。他们不追求直接运营,想用技术嵌入,成为医院流程改造里那个看不见却离不开的“柳叶刀”。上线两个月好评如潮!蚂蚁AQ应用不搞花架子,坚守实用主义,破圈圈粉百万用户!

  百度则显得更专注,甚至有点“宅”。坚定地走技术赋能路线,目标是成为医疗健康领域的AI能力底座。与深圳大学附属华南医院等机构合作建设“多智能体协同AI医院”,探索AI智能体在诊疗全流程中的应用,旨在将技术能力标准化、产品化后提供给行业。让AI智能体像实习医生一样,参与到分诊、辅助诊断这些流程里去,同时让“专属AI医生”落户千万家。百度健康“三连发”:技术破壁,让“专属AI医生”落户千万家百度健康AI管家,“AI+真人”双保险,健康服务玩出新花样

  医美赛道几乎成了各家必争的“现金牛”试验田。这个领域消费属性强,决策链路短,利润空间也足够诱人。京东直接战略投资了悦美医疗,看中的是其线家直营机构的实体网络。这完美对接了京东自身强大的正品供应链与物流体系,一个从产品到服务的医美闭环很快就能转起来。阿里则更擅长整合,把线上平台和线下资源拧在一起。美团的打法很“美团”,它用所谓的“三三制”服务体系,去给成千上万的中小医美机构做数字化改造,从线上获客、预约到售后评价,帮它们把生意管起来,自己也成了流量入口。字节的武器是短视频和直播,通过内容生态高效地种草和引流,把潜在消费者精准地导向合作机构。在这个赛道,互联网模式验证其线上线下融合能力,几乎没有比医美更合适的场景了。

  前两者关乎利润和品牌,而对基层医疗数字化的投入,更像一场着眼于规模和未来的战略卡位赛。腾讯的“医疗数字运河”连接全国近三十万家基层药店和四十多万家诊所,这事儿听起来就挺“重”的,短期赚钱不易。但它深度契合国家分级诊疗的政策导向,社会价值显著。更重要的是,一旦这些毛细血管般的终端被数字化工具武装起来,平台就占据了医疗服务的“最后一公里”,获取了最广泛、最真实的用户健康数据入口。这笔账,算的是相当长远。

  当然庞大的生态协同能力,是腾讯和阿里这类巨无霸的独特游戏。腾讯的解法是一套组合拳。微信支付解决交易,小程序轻便承载服务,企业微信连接医护与患者,腾讯云和AI提供底层支持。一家诊所接入后,几乎能获得从前端获客到后端管理的全栈式数字化工具。阿里系同样如此,支付宝的医疗健康入口、阿里健康的运营、阿里云的技术、本地生活(如饿了么买药)的配送,再到阿福可以在内部拧成一股绳,为医疗机构提供一个从线上到线下、从支付到履约的完整解决方案矩阵。

  患者的旅程,被彻底拉长和拆解。过去那种“感觉不舒服-去医院挂号-排队候诊”的线性流程,正在瓦解。新的模式是,你可能先是在抖音上刷到一个关于胃食管反流的科普短视频,然后在小荷健康App里用症状自测工具比对了一番,接着通过京东健康在线问诊了一位三甲医院医生,医生建议做胃镜,平台随后给你推荐了附近三家评分不错的消化专科门诊并完成了预约。检查后,你的电子报告和处方同步到了云端,药品由美团外卖送上门,后续的复诊和饮食管理建议则通过微信小程序推送给你。患者的选择权变多了,信息也更透明,但无形中,你生命健康的多个环节,都被编织进了不同平台的数字网络里。

  医疗资源的分配,逻辑也变了。以前,一位好医生的声誉主要局限在他所在的医院,病人跟着医院牌子走。现在,医生可以通过腾讯医典、百度健康、知乎、甚至是自己的短视频账号建立个人品牌。一名深圳的皮肤科专家,其线上问诊的患者可能来自新疆。这种“线上化”和“市场化”,让优质医生的价值突破了物理围墙,获得了更广泛的识别和定价。资源开始跟着医生的个人影响力流动。擅长运用平台工具的医生,与默默专注于临床的医生,市场声量可能迅速拉开差距。这既是一种解放,也会带来了新的不平衡。

  医生群体又被推到了一个新的矛盾十字路口。平台确实带来了前所未有的机会,阳光、可观的线上咨询收入。将自己专业知识转化为大众科普内容,从而建立个人品牌。以及利用AI辅助工具处理一些初筛和文书工作。但他们也需要开始适应一套全新的规则。医生的服务可能被用户打分、写评语,曝露在公开的算法评价体系之下。线上问诊的响应速度、沟通话术,都有平台制定的隐性标准。甚至能接触到多少患者,也部分取决于平台的流量分配机制。专业权威与流量权威之间,难免产生微妙的摩擦。

  数据是这一切变革的核心。从你搜索的第一个症状关键词,到每一次线上问诊的对话记录,再到线下机构的检查影像、处方和康复数据,这条完整的数字轨迹正逐渐汇聚于平台。这些数据的价值是巨大的。它能训练出更聪明的AI诊断模型,能帮助保险公司设计更精准的产品,能为真正的精准医疗打下基础。当然随之而来的争议与风险也如影随形,这些数据究竟属于患者、医院还是平台?如何确保海量敏感个人信息不被泄露或滥用?监管的步伐能否跟上技术融合的速度?这是所有变化中,最充满不确定性,也将是未来博弈最激烈的一环。李栋:大模型+临床数据,医疗智能化的关键路径

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